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División Servicios generales y Office

DENBOLAN OUTSOURCING, ofrece soluciones individualizadas para la externalización de servicios generales y administrativos, cuya finalidad es la mejora de los servicios del negocio de sus clientes.

Para ofrecer el mejor de los servicios contamos con personal multidisciplinar cualificado y experimentado en las gestión de todos los servicios. Además de los conocimientos técnicos del puesto, tendremos un perfecto conocimiento del funcionamiento de la empresa cliente, cuya finalidad es mejorar los procesos y calidad del servicio.

El buen funcionamiento de los servicios generales requiere de una organización perfecta, para ello:

  • Los servicios estarán dirigidos por un responsable, encargado de organizar los medios humanos y técnicos necesarios en cada momento.
  • Se presta especial atención a la selección y formación del personal.
  • Contamos con una gran experiencia en la gestión de equipos humanos, por lo que garantizamos una mejora en los ratios de productividad.

PROFESIONALIDAD
EXPERIENCIA
CALIDAD DE SERVICIO
AMPLIA OFERTA
ADECUACIÓN A SUS NECESIDADES

Recepción

  • Gestión de la centralita
  • Att de llamadas
  • Gestión de llamadas internas
  • Manejo de la centralita
  • Gestión y distribución de la correspondencia
  • Att. de visitas

Control de Acceso

  • Recepción y control de acceso a las instalaciones, recogida de datos de los visitantes
  • Control de entrada y salida de empleados
  • Implementación protocolos de Procedimientos Operativos en caso de urgencias, robos, altercados

Call Center/Att. Telefónica

Emisión

  • Captación de clientes
  • Encuesta de calidad
  • Mantenimiento de base de datos
  • Gestión de cobros

Recepción

  • Att. al cliente
  • Banca telefónica
  • Servicio de reclamaciones
  • Help Desk

Servicios Administrativos

  • Gestión Laboral
  • Nominas, Seguridad social
  • Gestión financiera
  • Facturación, cobros
  • Gestión del desarrollo
  • Planes de formación

Denbolan forma parte del Holding Empresarial Grupo Aesi

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